Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de GadeSonic Radio System (en adelante, «el Servicio»), un producto de GadesPC (en adelante, «nosotros»). Al crear una cuenta aceptas estos términos, las normas de uso y derechos de autor, la política de privacidad y la política de reembolsos y cancelaciones.

1. El Servicio

GadeSonic Radio System permite crear y gestionar una radio online en una dirección propia (turadio.gadesonic.com): web pública con reproductor, panel de administración, AutoDJ, programación por horarios, emisión en directo de DJs, personalización de marca, reproductor incrustable y app instalable. Las funciones y límites de cada plan (almacenamiento, oyentes simultáneos, DJs en directo a la vez, marca de la plataforma) son los publicados en la página de planes en el momento de la contratación.

2. Cuenta y acceso

• Para registrarte debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Si actúas en nombre de una empresa o asociación, declaras tener autorización para obligarla.
• Los datos del alta deben ser veraces y estar actualizados. El email es el canal oficial de comunicación contigo.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña y las credenciales de tus DJs, y de todo lo que se haga con ellas. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
• Puedes usar la dirección de tu radio (subdominio) mientras la cuenta exista, pero no te pertenece: no se puede vender ni ceder. Podemos reservar o retirar nombres engañosos, ofensivos o que infrinjan marcas de terceros.

3. Uso aceptable y contenidos

Tú eres el único responsable de lo que emites y publicas en tu radio (música, locuciones, imágenes, textos y enlaces). En particular:

• Derechos de autor y licencias. Debes contar con los derechos o licencias necesarios para comunicar públicamente la música y demás contenidos (en España, por ejemplo, ante SGAE, AGEDI, AIE u otras entidades de gestión, según el caso). GadeSonic Radio System es un proveedor técnico y no concede ninguna licencia sobre la música que subas. Detalle en las normas de uso.
• Contenido prohibido. No está permitido emitir o alojar contenido ilícito, que incite al odio o a la violencia, que vulnere derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, intimidad, imagen), pornografía infantil, malware o spam.
• Uso técnico. No está permitido intentar acceder a cuentas o datos ajenos, sortear los límites del plan, sobrecargar la infraestructura, revender el Servicio sin autorización ni usarlo para fines distintos de operar tu radio.

Invitaciones. Puedes invitar a otras personas con tu enlace o tu código y obtener saldo por ello, según las condiciones del programa de referidos.

Directorios externos. Si activas en tu panel la publicación en directorios de radio, enviaremos a esos servicios el nombre, la descripción, el género, el logo, la web, la localidad y la dirección de escucha de tu radio. Son servicios de terceros independientes de GadeSonic Radio System, con sus propias condiciones; no garantizamos que te acepten ni el plazo en que retiran la ficha. Al desactivarlo, tu radio deja de sonar en ellos de inmediato. Las altas que hagas tú mismo en otros directorios son responsabilidad tuya.

Si recibimos una notificación fundada de contenido ilícito o detectamos un incumplimiento, podremos retirar el contenido o suspender la radio, avisándote salvo que la urgencia o la ley lo impidan. Las suspensiones por incumplimiento no dan derecho a compensación. Si un tercero nos reclama por contenidos de tu radio, responderás de ello en los términos de las normas de uso, donde también se explica cómo denunciar un contenido.

4. Planes, precios y pagos

• Los precios se muestran en euros sin IVA. Al importe se le suma el IVA vigente (21 %) u otro impuesto que corresponda según tu país y condición (particular o empresa). Junto a cada precio indicamos también el total con IVA, que es el precio final que pagas si contratas como particular.
• Puedes elegir pago mensual o anual. El pago anual se abona por adelantado y tiene descuento respecto a doce mensualidades. Los cambios de plan y de periodicidad se explican en la política de reembolsos.
• El servicio se presta por periodos completos (un mes o un año) que se pagan por adelantado. El plan se activa en cuanto confirmamos el pago o, en su caso, al aplicar un cupón.
• Cuando el pago con tarjeta está disponible, se hace en GadeSonic Radio System mediante Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), que procesa los datos de la tarjeta; nosotros no los vemos ni los guardamos. La contratación es una suscripción que se renueva automáticamente al final de cada periodo, al mismo precio salvo aviso previo, hasta que la canceles.
• Los cupones tienen las condiciones que se indican al emitirlos (descuento sobre el primer pago o días gratis), no son canjeables por dinero y cada uno se puede usar una sola vez por persona, salvo que el cupón diga otra cosa.
• Oyentes al máximo. Cada plan incluye un máximo de oyentes simultáneos. Si tu radio llega a él, te avisamos por email y en tu panel: durante 24 horas sigue entrando gente (con un margen adicional) para que puedas subir de plan. Pasado ese plazo, si no has subido, se limitan las entradas nuevas al máximo de tu plan, sin cortar a quien ya escucha. Si lo activas expresamente en Plan, pasadas esas 24 horas subimos tu suscripción al siguiente plan con más oyentes, cobrando la diferencia prorrateada en tu tarjeta; la suscripción se renueva después al nuevo precio hasta que la cambies o canceles. Puedes desactivarlo cuando quieras. Si la audiencia baja, no hace falta hacer nada.
• Podemos cambiar los precios para nuevos periodos avisándote por email con al menos 30 días de antelación; el cambio nunca afecta a un periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.

5. Renovación, cancelación e impago

• Sin permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde Plan → Gestionar suscripción en tu panel (si pagas con tarjeta) o escribiéndonos desde el email de tu cuenta. La radio sigue funcionando hasta el final del periodo ya pagado y después no se renueva.
• Infraestructura activa, sin reembolsos. Al crear tu radio y activar su plan hay un despliegue técnico inmediato (servidores encendidos, cómputo asignado, licencias, registro del subdominio), por lo que una vez creada la radio no se devuelve el dinero del periodo pagado, salvo en los casos que marca la ley. Los detalles están en la política de reembolsos y cancelaciones.
• Impago o fin del periodo. Si falla el cobro de una renovación, te avisamos por email y tu radio sigue emitiendo mientras lo reintentamos. Si el periodo termina sin renovarse, la emisión se pausa y el panel queda en solo lectura. Conservamos tu web, tu música y tu configuración durante 15 días y te avisamos por email antes del borrado; si en ese plazo activas un plan, todo vuelve a funcionar. Pasado ese plazo la radio y sus datos se eliminan de forma definitiva y el subdominio queda libre; puedes descargar antes una copia de tu configuración para importarla si vuelves.
• Cupones y días gratis. Cada cupón se puede usar una vez por persona (salvo que el cupón diga otra cosa) y los días gratis son solo para la primera radio; para comprobarlo guardamos una huella cifrada de tu email, también tras borrar la cuenta (ver la política de privacidad).
• Pagos fraudulentos. Si el banco nos avisa de que se pagó con una tarjeta sin permiso de su titular o abre un contracargo por fraude, devolvemos el cargo cuando sea posible, cancelamos la suscripción en el acto, borramos la radio y ese email no podrá darse de alta de nuevo. Para proteger a los titulares, el primer pago se verifica siempre con 3D Secure.
• Cierre de la cuenta. Puedes pedirnos que eliminemos tu radio y tus datos en cualquier momento; si tienes una suscripción, la cancelamos antes. Te recomendamos descargar antes tu copia de configuración y conservar tus archivos.
• Altas sin completar. Si no confirmas tu email en 48 horas, o lo confirmas pero no contratas un plan en 7 días, el alta se borra y el subdominio queda libre.

6. Garantía de uso y disponibilidad

Nos comprometemos a una disponibilidad mensual del 99,5 % de la emisión y de la web de tu radio, y a compensarte con días de servicio gratis si no la cumplimos. Las condiciones completas están en la garantía de uso.

7. Responsabilidad

• Prestamos el Servicio con la diligencia de un profesional y medios técnicos razonables (monitorización, actualizaciones de seguridad y cifrado de las comunicaciones), pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores en todo momento.
• No respondemos de los contenidos que emites o publicas, de las reclamaciones de terceros derivadas de ellos ni de los fallos de tu conexión, tus equipos o el software de emisión de tus DJs.
• Salvo dolo o culpa grave, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.
• Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable a los consumidores.
• Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros causadas por tus contenidos o por el incumplimiento de estos términos.

8. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca GadeSonic Radio System pertenecen a GadesPC. Te concedemos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras tengas cuenta. Tus contenidos siguen siendo tuyos; solo nos autorizas a almacenarlos, procesarlos y emitirlos en la medida necesaria para prestarte el Servicio. Los datos personales que tratas a través de tu radio se rigen por el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estos términos.

9. Cambios en el Servicio y en los términos

Podemos mejorar o modificar el Servicio. Si un cambio en estos términos te afecta de forma relevante, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación; si no lo aceptas, puedes cancelar antes de que entre en vigor. La versión vigente y su fecha están siempre en esta página.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; en otro caso, los del domicilio del titular. Si eres consumidor, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.

Para cualquier duda o reclamación escríbenos a noreply (arroba) gadesonic (punto) com.